pd / Auf Basis des etablierten Managementmodells EFQM setzt sich Spitex Kanton Zug stetig dafür ein, ihre Dienstleistungen auf hohem Qualitätsniveau zu erbringen und den Betrieb fortlaufend weiterzuentwickeln. Dieses Bestreben ist nun offiziell validiert und positiv bewertet worden: Im September hat sich das Unternehmen einem umfassenden Fremdassessment gestellt und auf Anhieb die EFQM-Anerkennung mit vier Sternen erhalten.

Schweizweit ist Spitex Kanton Zug die erste Spitex-Organisation auf dieser EFQM-Anerkennungsstufe. Während eines intensiven Bewertungsverfahrens führten Assessoren der Stiftung ESPRIX Excellence Suisse 23 Interviews mit rund 40 Mitarbeitenden durch. Vollständig bewertet wurden nicht nur pflegerische Aspekte, sondern sämtliche Bereiche der Organisation. Besonders hervorgehoben wurden die Qualität der Leistungserbringung, der Umgang mit Unvorhersehbarem sowie die ausgeprägte Wertehaltung des Teams. Für Geschäftsführerin Carina Brüngger bedeutet das renommierte EFQM-Zertifikat eine grosse Anerkennung für das gesamte Team: «Wir nehmen die hohe Auszeichnung als Kompliment – und als Verpflichtung, weiterhin täglich das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu leisten!»

Kurzpotrait

Als anerkanntes und zukunftsgerichtetes Non-Profit-Unternehmen ist Spitex Kanton Zug eine wertvolle Institution und verlässliche Partnerin. Sie stellt im Auftrag der Zuger Gemeinden die Hilfe und Pflege in den eigenen vier Wänden sicher. Rund 320 Mitarbeitende sind 365 Tage im Jahr im Einsatz, um jene zu unterstützen, die zwar selbständig sind, aber dennoch Support benötigen. Die Dienstleistungen werden von qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Bereichen Pflege, Hauswirtschaft, Betreuung sowie Frischmahlzeitendienst ausgeführt. www.spitexzug.ch